Ce procese merită automatizate primele

Nu porni de la instrument

Un proces bun pentru primul pilot nu este neapărat cel mai spectaculos. Este procesul pe care îl poți descrie, măsura și opri fără să blochezi compania.

Patru filtre utile

• Frecvență: se repetă suficient de des încât economia să conteze.
• Stabilitate: pașii și excepțiile sunt relativ clare.
• Risc controlabil: o eroare poate fi detectată și corectată înainte de efect.
• Rezultat măsurabil: poți compara timpul, costul sau rata de eroare înainte și după.

Începe cu o singură verigă

Nu automatiza întregul departament din prima. Alege o intrare clară, o ieșire verificabilă și un punct de aprobare umană.

Definește baseline-ul

Măsoară volumul săptămânal, timpul mediu, excepțiile și costul greșelilor. Fără baseline, un demo reușit nu dovedește valoare operațională.